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    密押卷（3）

    卷面总分：100分     试卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
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    试题序号

    通常，引起变异的特殊原因是（）。

    • A、不能用统计方法进行探测的
    • B、某个过程固有的
    • C、非人力可控制的
    • D、由外部来源产生的
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    识别顾客的最简单方法是（）。

    • A、顾客--供方过程模型
    • B、顾客满意度指数
    • C、顾客忠诚
    • D、顾客需要

    某QC小组对中继线插头焊接缺陷进行了调查，得到如下表的数据。试作排列图并指出主要问题所在。


    缺陷项目

    插头内有焊锡

    插头假焊

    插头焊化

    插头槽径大

    绝缘不良

    芯线未露

    其它

    频数

    200

    526

    3368

    382

    156

    120

    123



    主要用于体系的认证是（）。

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
    • C、ISO9004
    • D、ISO9011
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